Pode solicitar, a qualquer momento, a eliminação da sua conta ID-Drive e dos dados pessoais associados. Esta página descreve como fazer o pedido, o que é eliminado e os prazos aplicáveis.
Como solicitar a eliminação
Envie um email para o nosso endereço de contacto com o assunto “Eliminação de Conta”, indicando o número de telefone associado à sua conta ID-Drive:
Email: geral@aidbot.ao
Por motivos de segurança, poderemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de processar o pedido, de forma a garantir que a eliminação é requerida pelo legítimo titular da conta.
O que é eliminado
- A sua conta ID-Drive e os dados de perfil (nome, contactos, data de nascimento);
- Fotografias e imagens de documentos carregados (carta de condução, bilhete de identidade, certificado médico, seguro);
- Dados de verificação de identidade associados à sua conta;
- Identificadores de dispositivo e registos de atividade associados ao seu perfil.
O que pode ser retido
Alguns dados poderão ser conservados pelo período estritamente exigido por lei — nomeadamente registos necessários ao cumprimento de obrigações legais perante as autoridades angolanas competentes. Esses dados são conservados de forma segura e eliminados no final do período legal aplicável.
Prazo de processamento
Os pedidos de eliminação são processados no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da confirmação da identidade do titular. Receberá uma confirmação por email quando o processo estiver concluído.
Consequências da eliminação
Após a eliminação, deixará de ter acesso à sua licença digital e aos documentos na app ID-Drive. Se pretender voltar a utilizar o serviço, será necessário criar uma nova conta e repetir o processo de verificação de identidade.
AIDBOT — Prestação de Serviços, (SU), LDA. · Luanda, Angola · geral@aidbot.ao
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